山东临沂沂水政务大厅工作人员与群众对骂

公职人员是为人民服务的，他们的工作直接关系到人民群众的切身利益。最近发生的山东临沂沂水政务大厅工作人员与群众对骂事件，却让人们对公职人员的服务态度产生了质疑。这一事件不仅损害了公职人员的形象，也影响了政府的公信力。将就此事件进行分析，并探讨公职人员应如何对待群众。

论点一：公职人员应树立正确的服务意识

公职人员的职责是为人民群众提供服务，而不是以管理者的身份自居。他们应该认识到，自己的权力是人民赋予的，必须全心全意为人民服务。只有树立了正确的服务意识，才能真正做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋。

在沂水政务大厅事件中，工作人员与群众对骂，显然是没有树立正确的服务意识。他们把自己当成了管理者，而不是服务者，对待群众的态度冷漠、生硬，甚至恶语相向。这种行为严重违背了公职人员的职责和使命，必须受到严厉的批评和谴责。

论点二：公职人员应提高自身的素质和能力

公职人员是国家政策的执行者和人民群众的服务员，他们的素质和能力直接关系到工作的质量和效率。公职人员应该不断提高自身的素质和能力，以更好地为人民群众服务。

提高自身的素质和能力，首先要加强学习。公职人员应该认真学习党的路线方针政策，学习法律法规，学习业务知识，不断提高自己的理论水平和业务能力。要注重实践。公职人员应该深入基层，了解群众的需求和诉求，积极为群众办实事、解难题。要加强自身的修养。公职人员应该树立正确的世界观、人生观和价值观，培养良好的职业道德和工作作风。

在沂水政务大厅事件中，工作人员与群众对骂，也反映出他们自身素质和能力的不足。他们缺乏沟通技巧，不懂得如何与群众进行有效的沟通和交流；他们缺乏服务意识，不懂得如何为群众提供优质的服务；他们缺乏法律法规知识，不懂得如何依法办事。这些问题都需要他们认真反思和改进。

论点三：公职人员应加强对群众的教育和引导

公职人员不仅要为群众提供服务，还要加强对群众的教育和引导。他们应该通过各种方式，向群众宣传党的路线方针政策，宣传法律法规，宣传社会主义核心价值观，引导群众树立正确的世界观、人生观和价值观。

加强对群众的教育和引导，首先要注重宣传的方式和方法。公职人员应该根据群众的特点和需求，采用通俗易懂、喜闻乐见的方式进行宣传，让群众易于接受和理解。要注重宣传的内容。公职人员应该根据群众的实际情况，有针对性地宣传党和国家的政策法规，宣传与群众利益相关的知识和信息，让群众真正从中受益。要注重宣传的效果。公职人员应该及时了解群众的反馈和意见，不断改进宣传的方式和方法，提高宣传的效果。

在沂水政务大厅事件中，工作人员与群众对骂，也反映出他们对群众的教育和引导不够。他们没有向群众宣传党的路线方针政策，没有向群众宣传法律法规，没有向群众宣传社会主义核心价值观，导致群众对政府的工作不理解、不支持。公职人员应该加强对群众的教育和引导，让群众更好地了解政府的工作，支持政府的工作。

公职人员应树立正确的服务意识，提高自身的素质和能力，加强对群众的教育和引导，以更好地为人民群众服务。只有这样，才能赢得人民群众的信任和支持，树立良好的形象，推动社会的和谐发展。